In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Platform: de website en dienstverlening van het Rotterdam Marathon Ticket Platform.
Beheerder: de natuurlijke of rechtspersoon die het platform beheert en aanbiedt.
Gebruiker: iedere persoon die het platform bezoekt of gebruikt, waaronder verkopers en kopers.
Verkoper: een gebruiker die een aanbieding plaatst voor de overdracht van een startbewijs.
Koper: een gebruiker die zich aanmeldt voor een aanbieding via het lotingmechanisme.
Aanbieding: een door de verkoper geplaatste advertentie voor de overdracht van een startbewijs.
Startbewijs: het recht op deelname aan de NN Marathon Rotterdam of een van haar onderdelen.
Officiële overdracht: de overdracht van een startbewijs via het officiële dashboard van de NN Marathon Rotterdam.
Lotingmechanisme: het geautomatiseerde systeem waarmee het platform drie finalisten selecteert uit de aanmeldingen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform en op alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen.
Door gebruik te maken van het platform verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
De beheerder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie op het platform. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als acceptatie.
Artikel 3 — Aard van de Dienstverlening
Het platform biedt uitsluitend een bemiddelingsdienst: het brengt verkopers en kopers van startbewijzen met elkaar in contact.
Het platform is geen partij bij de overdracht van het startbewijs, noch bij enige financiële transactie tussen koper en verkoper.
De daadwerkelijke overdracht van het startbewijs vindt te allen tijde plaats via het officiële dashboard van de NN Marathon Rotterdam, conform de regels en procedures van de organisatie.
Het platform heeft geen officiële band met de NN Marathon Rotterdam, Stichting Rotterdam Topsport, of enige aan het evenement gelieerde organisatie.
De beheerder garandeert niet dat een aanbieding daadwerkelijk leidt tot een succesvolle overdracht.
Artikel 4 — Verplichtingen van de Verkoper
De verkoper garandeert dat hij/zij de rechtmatige houder is van het te verkopen startbewijs.
De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie in de aanbieding, waaronder de gevraagde prijs, het onderdeel en de overdrachtsdeadline.
De verkoper verplicht zich de officiële overdracht te initiëren via het dashboard van de NN Marathon Rotterdam zodra een winnaar is aangewezen, mits overeenstemming is bereikt over de prijs.
De verkoper mag een aanbieding op elk moment intrekken, mits er nog geen winnaar is aangewezen. Bij intrekking na aanwijzing van een winnaar dient de verkoper de winnaar hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
De verkoper mag per aanbieding slechts één startbewijs aanbieden.
Het is de verkoper niet toegestaan misleidende, onjuiste of frauduleuze informatie te verstrekken.
Artikel 5 — Verplichtingen van de Koper
De koper garandeert dat de opgegeven contactgegevens correct en actueel zijn.
De koper verplicht zich tot een serieuze aanmelding: het indienen van een motivatie zonder werkelijke interesse in het startbewijs is niet toegestaan.
De koper erkent dat deelname aan de loting geen recht op het startbewijs schept.
De koper is verantwoordelijk voor het nakomen van afspraken die hij/zij met de verkoper maakt na aanwijzing als winnaar.
Het is de koper niet toegestaan zich meerdere keren aan te melden voor dezelfde aanbieding.
Artikel 6 — Het Lotingmechanisme
Het platform selecteert na sluiting van het aanmeldingsvenster (12 uur na plaatsing van de aanbieding) willekeurig drie finalisten uit alle aanmeldingen.
De verkoper ontvangt de voornaam en motivatietekst van de drie finalisten en kiest binnen 24 uur één winnaar.
Indien de verkoper binnen 24 uur geen keuze maakt, wijst het systeem automatisch een willekeurige winnaar aan uit de drie finalisten.
De beheerder staat niet in voor de correcte werking van het lotingmechanisme in het geval van technische storingen. In geval van een aantoonbare storing behoudt de beheerder zich het recht voor de loting opnieuw uit te voeren.
De uitslag van de loting en de verkoperskeuze zijn bindend. Bezwaar hiertegen is niet mogelijk.
Artikel 7 — Financiële Transacties
Het platform verwerkt geen betalingen. Alle financiële transacties tussen koper en verkoper vinden buiten het platform om plaats.
De beheerder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor financiële geschillen tussen koper en verkoper, waaronder maar niet beperkt tot: niet-betaling, terugbetaling, of fraude.
De beheerder adviseert gebruikers alleen te betalen na succesvolle officiële overdracht van het startbewijs via het dashboard van de NN Marathon Rotterdam.
De officiële overdracht via het dashboard brengt €15,- kosten met zich mee voor de verkoper, conform de regels van de NN Marathon Rotterdam. Dit bedrag is voor rekening van de verkoper, tenzij koper en verkoper hier onderling andere afspraken over maken.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De beheerder is niet aansprakelijk voor:
Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie in een aanbieding.
Het niet doorgaan van een overdracht, om welke reden dan ook.
Financiële schade als gevolg van transacties tussen koper en verkoper.
Technische storingen, onderbrekingen of fouten in het platform.
Handelingen of nalatigheden van gebruikers.
Wijzigingen in de regels of procedures van de NN Marathon Rotterdam.
De aansprakelijkheid van de beheerder is in alle gevallen beperkt tot directe schade en nooit hoger dan €100,-.
De beheerder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 9 — Verboden Gebruik
Het is gebruikers niet toegestaan om:
Het platform te gebruiken voor frauduleuze of onrechtmatige doeleinden.
Startbewijzen aan te bieden die zij niet rechtmatig bezitten.
Zich meerdere keren aan te melden voor dezelfde aanbieding.
Nep-aanbiedingen te plaatsen zonder de intentie tot daadwerkelijke overdracht.
Andere gebruikers te misleiden over de prijs, het onderdeel of de geldigheid van het startbewijs.
Geautomatiseerde systemen (bots) te gebruiken om aanmeldingen in te dienen.
Het platform te gebruiken voor commerciële doorverkoop met winstoogmerk (scalping).
De beheerder behoudt zich het recht voor gebruikers die deze voorwaarden overtreden per direct van het platform uit te sluiten en aangifte te doen bij de relevante autoriteiten.
Artikel 10 — Intellectueel Eigendom
Alle rechten op de inhoud, het ontwerp en de technologie van het platform berusten bij de beheerder.
Het is niet toegestaan inhoud van het platform te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de beheerder.
Door het plaatsen van een aanbieding of motivatietekst verleent de gebruiker de beheerder een niet-exclusieve licentie om deze inhoud te tonen op het platform.
Artikel 11 — Toepasselijk Recht & Geschillen
Op deze voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien geen minnelijke schikking mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam bij uitsluiting bevoegd.
Deel 2 — Privacybeleid
Artikel 12 — Verantwoordelijke voor Verwerking
De beheerder van het platform is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via het contactformulier op het platform.
Artikel 13 — Welke Gegevens Worden Verzameld
Het platform verwerkt de volgende persoonsgegevens:
Categorie
Gegevens
Van wie
Accountgegevens
E-mailadres, voornaam
Verkopers & kopers
Aanbiedingsgegevens
Prijs, onderdeel, toelichting
Verkopers
Aanmeldingsgegevens
Voornaam, e-mailadres, motivatietekst
Kopers
Technische gegevens
IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoek
Alle gebruikers
Het platform verzamelt geen gevoelige persoonsgegevens zoals BSN, betaalgegevens, of gegevens over gezondheid.
Artikel 14 — Doeleinden van Verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van de dienst: het mogelijk maken van aanbiedingen, aanmeldingen, de loting en de communicatie tussen koper en verkoper.
Communicatie: het versturen van notificaties over de status van een aanbieding of aanmelding.
Fraudepreventie: het detecteren en voorkomen van misbruik van het platform.
Verbetering van het platform: geanonimiseerde analyse van gebruik.
Er vindt geen profilering en geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen plaats op basis van persoonsgegevens.
Artikel 15 — Grondslagen voor Verwerking
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen (AVG art. 6):
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): voor de verwerking die noodzakelijk is voor de dienstverlening.
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): voor fraudepreventie en platformbeveiliging.
Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): voor optionele communicatie zoals updates na het evenement.
Artikel 16 — Bewaartermijnen
Gegevens
Bewaartermijn
Aanbiedingen & aanmeldingen
6 maanden na het evenement
E-mailadressen (notificaties)
Tot intrekking toestemming of 6 maanden na evenement
Technische loggegevens
90 dagen
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens permanent verwijderd of volledig geanonimiseerd.
Artikel 17 — Delen van Gegevens
Het platform deelt persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen:
De voornaam en contactgegevens van de winnaar worden gedeeld met de verkoper, en vice versa, na aanwijzing van de winnaar.
Met technische dienstverleners (hosting, e-mail) die als verwerker optreden en met wie een verwerkersovereenkomst is gesloten conform de AVG.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen.
Artikel 18 — Beveiliging
De beheerder treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:
Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS).
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op basis van noodzakelijkheid.
Regelmatige back-ups en beveiligingscontroles.
Bij een datalek dat een hoog risico oplevert voor gebruikers zal de beheerder de betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens informeren conform de wettelijke vereisten.
Artikel 19 — Rechten van Gebruikers
Gebruikers hebben op grond van de AVG de volgende rechten:
Recht
Wat houdt het in
Inzage
Opvragen welke gegevens zijn opgeslagen
Rectificatie
Onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering
Verzoek tot verwijdering van gegevens ("recht op vergetelheid")
Beperking
Verzoek om verwerking tijdelijk te beperken
Bezwaar
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Overdraagbaarheid
Gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
Intrekking toestemming
Eerder gegeven toestemming intrekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier op het platform. De beheerder reageert binnen 30 dagen. Gebruikers hebben ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Artikel 20 — Cookies
Het platform maakt gebruik van:
Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van het platform (geen toestemming vereist).
Analytische cookies: geanonimiseerd gebruik van het platform, zonder tracking van individuele gebruikers (geen toestemming vereist).
Het platform plaatst geen tracking- of advertentiecookies.
Artikel 21 — Wijzigingen Privacybeleid
De beheerder behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op het platform met vermelding van de ingangsdatum. Bij ingrijpende wijzigingen worden gebruikers per e-mail geïnformeerd.
Contactgegevens
Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot deze voorwaarden of het privacybeleid kunt u contact opnemen via: